Política de Cookies

POLÍTICA DE USO DE COOKIES

El sitio web www.fastybikes.com (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de Fastydeliverysolutions, S.L. (en adelante, “FASTY”), con domicilio social en [Carrer Roca,26 08002 Barcelona, España], NIF B22729362, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo. 100454501038 del archivo de la sección general de sociedades, hoja B638571, Folio n.1 , inscripción 1ra.

Este Sitio Web utiliza una tecnología denominada “Cookies” para facilitar la navegación de los usuarios, mostrar información personalizada y mejorar la calidad del servicio.

En FASTY cumplimos con la normativa aplicable sobre el uso de cookies: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), que transpone en España la Directiva 2009/136/CE.

Aquí encontrará información sobre los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y las opciones que tiene para gestionarlas.
Si necesita información adicional puede escribirnos a: [info@fastybikes.com].

POLÍTICA DE COOKIES – FASTY

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web o utilizas determinados servicios. Permiten que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia de navegación y ayudarnos a obtener información estadística sobre el uso de la página.

Puedes encontrar más información general sobre el tratamiento de tus datos personales en nuestra Política de Privacidad.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

En www.fastybikes.com, propiedad de Fastydeliverysolutions, S.L. (NIF B22729362), utilizamos cookies propias y de terceros para distintas finalidades relacionadas con el funcionamiento de la web, la mejora de la experiencia del usuario y el análisis del uso.

2.1. Cookies necesarias

Son esenciales para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, algunas partes de la web (como el acceso a tu cuenta o el proceso de alquiler) podrían no funcionar.

Ejemplos comunes:

  • Cookies de sesión
  • Cookies de seguridad (CSRF)
  • Cookies que permiten el funcionamiento del proceso de alquiler
  • Cookies de idioma / preferencias básicas
  • Cookies técnicas de proveedores como Stripe (pagos) o hCaptcha (seguridad antibots)

Estas cookies no requieren tu consentimiento, según la ley.

2.2. Cookies de funcionalidad

Permiten mejorar tu experiencia, por ejemplo:

  • Guardar conversaciones o preferencias del chatbot
  • Mantener configuraciones entre visitas
  • Optimizar el uso de la app desde la web

Ejemplo (si tienes chatbot, como parece por tu diseño):
 Cookie: functional chatbot cookies
 Finalidad: Mantener la conversación del chatbot entre páginas, pestañas y visitas
 Duración: 180 días (almacenado en Local Storage)

2.3. Cookies de análisis (estadísticas)

Nos ayudan a comprender cómo los usuarios usan nuestra web para mejorarla.

Suelen incluir:

  • Google Analytics / Google Tag Manager
  • Métricas básicas de navegación
  • Datos anónimos sobre comportamiento del usuario

La información se obtiene de forma agregada y no identifica directamente al usuario.

2.4. Cookies de marketing o publicidad

Se utilizan para mostrar anuncios relevantes cuando interactúas con nuestras campañas.

Solo se instalan con tu consentimiento, y pueden incluir:

  • Google Ads
  • Meta/Facebook Pixel
  • TikTok Pixel (si usas anuncios en TikTok)

Permiten, por ejemplo:

  • Medir conversiones de campañas
  • Publicidad segmentada
  • Crear audiencias basadas en visitas a la web

3. ¿Cuánto tiempo se almacenan las cookies?

En Fasty utilizamos cookies persistentes, que permanecen en tu dispositivo hasta que:

  • Llega su fecha de expiración, o
  • Las eliminas manualmente desde tu navegador

También utilizamos cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador.

4. Cómo controlar o desactivar las cookies

Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en esta web.

Además, puedes configurar tu navegador para:

  • Bloquear cookies
  • Eliminar cookies existentes
  • Recibir avisos antes de que se guarde una cookie

Aquí tienes enlaces útiles según tu navegador:

Si decides bloquear todas las cookies, algunas funcionalidades de Fasty podrían no estar disponibles (por ejemplo, el proceso de alquiler o el acceso a tu área personal).

5. Cookie de rechazo (importante)

Si eliges “No permitir cookies”, instalaremos una cookie técnica que guarda esta preferencia.
 Sin embargo, si borras todas las cookies de tu navegador, esta configuración se perderá y tendrás que rechazar cookies nuevamente.

6. Más información

Puedes encontrar más detalles sobre cómo gestionar o eliminar cookies en:

👉 www.aboutcookies.org

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo utilizamos las cookies, puedes contactarnos:

📧 info@fastybikes.com

 🏢 Fastydeliverysolutions, S.L.
 [Carrer Roca,26 08002 Barcelona, España]

8. Actualizaciones

Podemos modificar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar:

  • Cambios en la normativa
  • Nuevas funcionalidades del servicio
  • Nuevas tecnologías que incorpore la plataforma

Te recomendamos revisar periódicamente.